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    “对，两个都要改，才会越变越美好。”甄真说，“父母就是孩子的样子。孩子出了问题，根源往往在父母这里。”

    “你是说，我们做父母的得改？”

    “父母才是孩子最主要的老师，孩子的很多行为，都来自于家长的示范。您说对吗？”

    程夫人反映很快:“我自己虽然嗓门大，但是没有教好孩子？”

    “好不好可不能由我说了算。但是您的确可以尝试多种方法来帮助孩子。”甄真说。

    “你说吧，我可以做些什么？”程夫人终于等到甄真“开方子”了。

    “您看，你之前一直都在批评她，如果你的这个批评有用，您也不会上我这里来。那既然无用的话，可不可以换一个方法呢？”

    “好好，您说，什么方法？”程夫人的声音激动而又克制。

    “就是好好听孩子讲话。孩子讲话的时候，不要插嘴，不要打断她，让她有说话的欲望。”甄真说。

    “什么？您说什么？”程夫人觉得今天这话怎么就这么奇怪、怎么就听不明白呢？“是要我当哑巴吗？”

    “差不多是这个意思，当然也不是完全不说话，必要的回应还是应该有的。您得让孩子知道不论她说什么都不会有人笑话她、打击她，她才愿意把话说出来。”

    “你是说孩子不爱大声说话是因为我？”

    “孩子心理觉得安全，自然会有说话的欲望。但是如果她总是在担心自己这一句话说完会不会受到批评，她自然就不爱说话了，更不会大声说话。因为她没有底气。”

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